Просування Крафтових сирних цукерок
Cybercrime is a threat to all the organizations, but when we take in consideration the financial market the level of menace increases exponentially. Today banks and other financial organizations face the need of providing the best possible services in the best possible way and reachable by everyone everywhere. We are increases exponentially. Today banks and other financial organizations face the need of providing the best possible services in the best possible way and reachable by everyone everywhere. We are watching to a spread of different products and services being available through the use. By 2030—little more than a decade from now—the global economy will likely be in the midst of a major transformation.
Companies and investors grapple with changing conditions constantly, but our research points to an unusual level of volatility in the decades ahead. To understand why, we look at the three major forces that will shape the 2020s: demographics, automation and inequality. These forces are already in motion and set to collide.
Кейс: Як ми розкачали існуючу аудиторію сирних цукерок у соцмережах без реклами
Клієнт: Бренд авторських сирно-шоколадних цукерок
Мета: Перетворити існуючих підписників у Facebook та Instagram на лояльних покупців — без бюджету на рекламу
Завдання
- Активізувати «сплячу» аудиторію, яка давно підписана, але не купує
- Побудувати довіру до продукту
- Визначити та погасити заперечення потенційних покупців
- Створити емоційний зв’язок із брендом
- Запустити контентну воронку, що підштовхує до покупки
Контентна воронка, яку ми використали:
I етап — Привернення уваги
🔹 Хто ми, що за продукт
🔹 Асортимент цукерок
🔹 Авторська рецептура
Цей етап охоплював ≈10% контенту — бо нових підписників майже не було, ставка була на тих, хто вже в аудиторії
II етап — Зацікавлення
🔹 Думки харизматичного шоколатьє
🔹 Місія бренду (цінності, з якими хочеться себе асоціювати)
🔹 Тематичні пости з креативними аналогіями на основі кількості цукерок у наборі
Аудиторія починала бачити в бренді більше, ніж просто солодощі
III етап — Симпатія та залучення
🔹 Опитування в Stories («Улюблені смаки», «Коли їсте шоколад»)
🔹 Рубрика «Як правильно їсти шоколад»
🔹 Секрети про цукерки (підписи на тарталетках тощо)
🔹 Конкурси
Контент почав викликати емоційний відгук і впізнавання себе
IV етап — Довіра та бажання купити
🔹 «Кухня виробництва»: відео з процесу створення
🔹 Розвінчання заперечень (наприклад, «чому не купують у спеку»)
🔹 Відгуки клієнтів, у т.ч. відомих людей
Аудиторія почала бачити бренд як прозорий і якісний
V етап — Продажі
🔹 Як замовити, як оплатити
🔹 Естетика, поєднання смаків
🔹 Акценти: для гурманів, для подарунків
Кожен пост мав конкретне УТП для окремої мотивації
VI етап — Повторні продажі та лояльність
🔹 Гумористичні пости про «залежність від сирних цукерок»
🔹 Відгуки клієнтів, які поверталися знову
🔹 Створення спільноти через репости, відмітки, коментарі
Підписники почали ідентифікувати себе як частину сирно-шоколадного ком’юніті
Результати за 4 місяці
Instagram
🔹 Залучення зросло з 403 до 696
🔹 Взаємодія з контентом — з 832 до 2076
🔹 Взаємодія з Reels — з 193 до 1201
🔹 Reels публікувались регулярно (з 5 до 11 на місяць)
Facebook
🔹 Взаємодія з контентом — з 729 до 1157, окремі піки — 1524 і 1249
🔹 Збільшення органічного охоплення без реклами
🔹 Регулярні піки охоплень завдяки «контенту, що залітає»
Висновки
Контентна воронка в дії — навіть без реклами вона змогла:
- активізувати наявну аудиторію
- побудувати довіру й цікавість
- стимулювати продажі
- створити ком’юніті навколо бренду
Системність та емоційність контенту стали основою результату.
Без «зливання» бюджету — тільки розумна стратегія.
👉 Деталі за посиланням в cases.media