Лаборатория Чокнутого профессора. Увеличение узнаваемости бренда

В этой статье я расскажу вам об одной из важнейших целей SMM — увеличение узнаваемости бренда, и сделаю это на примере работы над проектом «Лаборатория Чокнутого профессора». 

Нам нужно было:

• Увеличить охват страницы. 
• Увеличить вовлеченность на странице
• Привлечь новых подписчиков на страницу. 
• Привлечь новых клиентов в «Лабораторию». 

Для того, чтобы достичь максимального охвата аудитории и увеличить узнаваемость, мы использовали следующие приемы:

1. Работа с блогерами.

Целью работы с блогерами было увеличить узнаваемость аттракционов за счет рекомендаций от известных лиц, а также увеличить количество подписчиков на наших аккаунтах, и, как следствие, увеличить посещаемость аттракционов. 

2. Увеличение вовлеченности аудитории на странице. 

Для решения поставленных задач мы:

👉 в октябре, январе, марте, мае проводили конкурсы и продвигали эти посты. Конкурсы с более простыми условиями (напр., поставить лайк странице + лайк посту + сделать репост публикации +отметить друга в комментариях) работали быстрее и эффективнее, чем конкурсы с более сложной механикой (где нужно было, например, загрузить фото в комментариях). Но в любом случае, все конкурсы приводили к увеличению органического охвата и приросту числа подписчиков.

Но мы рекомендуем при организации конкурса с более сложным видом механики давать больше 5 дней на раскачивание конкурса.

👉в декабре проводили конкурс на странице партнеров, где на момент проведения конкурса было почти 30 000  подписчиков. Нашей целью было за счёт аудитории страницы партнеров  увеличить количество подписчиков и охват страницы Лаборатории. В последние несколько дней до окончания конкурса мы настроили рекламу на конкурсную публикацию, чтобы усилить вовлеченность.

 

👉в январе проводили еженедельный фотоконкурс на увеличение вовлечения.

Для вовлечения подписчиков мы ввели рубрику «Придумай название к фотографии». Каждый четверг публиковали фото, а в понедельник выбирали победителя. Настраивали рекламу, чтобы увеличить охват, и чтобы большее число подписчиков участвовало в конкурсе. Вовлеченность вызывали не только публикации с исходной фотографией фотоконкурса, но и с фотографией с подписью.

 

 

 

 

 

 

 

👉писали посты-игры и головоломки, призывая подписчиков к интерактиву.

 

 

 

 

 

3. Коммуникация и поддержка

Социальные сети – это часть общего маркетинга. Благодаря им могло быть принято решение  посетить Лабораторию. Но не всегда есть прямая связь количества подписчиков на странице и посещений аттракционов. Соц.сети – это в большей мере коммуникация с будущими клиентами и поддержка контакта с существующими клиентами, а также способ мотивировать их  посещать Лабораторию снова и снова. 

Поэтому мы в обязательном порядке отвечали на комментарии и сообщения. А также сделали возможным забронировать билет через Фейсбук и создали чат с кассирами. 

За 6 месяцев мы привлекли к сотрудничеству 12 лидеров мнений с количеством подписчиков от 6,8 до 59,8 тысяч. Всё они писали о «Лаборатории» на своих страницах в Инстаграм.

 Посты только половины из привлеченных лидеров мнений имели значительный охват (от 6003 до 16086) и весомое количество сохранений (от 37 до 116). Суммарная работа всех лидеров мнений привела к следующему результату: 84037 охвата,14245 лайков, 474 комментария под постами, 387 сохранений, 

В целом, работа с блогерами была успешной как для продвижения страницы Лаборатории, так и для популяризации аттракционов. 

В сентябре (это был старт продвижения страницы) число подписчиков у Лаборатории равнялось 3504. В мае их стало 6666. Пик прироста пришелся на январь-февраль (более 600 человек ежемесячно).

В результате показатели страницы на Фейсбук изменились в сторону со знаком «+»: вырос охват, увеличилось количество подписчиков и взаимодействия со страницей. А самое главное — благодаря соцсетям, повысилась общая посещаемость аттракционов. Запустилось сарафанное радио: люди, посетившие Лабораторию, рекомендовали ее своим друзьям и знакомым