fbpx

Просування послуги Телемедицини

Клиент

Просування послуги Телемедицини

Сервіс Телемедицини: Телелікар — це оперативна та безкоштовна консультація лікаря в телефоні 24/7 у Viber, Telegram та на сайті. Це проект мережі аптек «9-1-1»

Соц.сети:

Цели

  • Сформувати позитивний образ сервісу компанії, яким користуватися швидко, зручно, мобільно
  • Створити лояльність до сервісу компанії
  • Привернути увагу та популяризація рішень сервісу
  • Підвищення впізнаваності сервісу Телемедицина

Задачи

  • Підвищити впізнаваність бренду
  • Зміцнити залученість
  • Залучити трафік до Telegram бота (не основна задача)

Методы

1. Створення SMM-стратегії (Аудит сторінки, опис портретів сегментів цільової аудиторії, аналіз конкурентів, постановка цілей та завдань, створення текстового та візуального контенту, стратегії для таргетованої реклами)

 

Поточна ситуація зі сторінкою у Facebook перед роботою: майже 1000 підписників, з якими можна буде взаємодіяти.

Недоліки, з якими зіштовхнулися:

  • Контент не зовсім релевантний
  • Не має єдиного стилю
  • Низька залученність
  • 2 роки не було публікацій

 

Поточна ситуація на сторінці Instagram: Сторінки наразі не має. Створили та оформили з «нуля».

2. Створення контентної стратегії.

✅Визначили основні види та формати контенту для публікацій та stories:

  • Лонгріди і короткі тексти
  • Відео та анімація
  • Інфографіка

 

✅Регулярність виходу контенту:

  • публікацій: 2-3 на тиждень (10-14 щомісяця) 
  • stories: 15-20 на тиждень (60+ щомісяця)

 

✅Також для Stories був сформований рубрикатор контенту. Тому публіковали:

  • розважальний контент та контент на залучення
  • корисний контент
  • рекламний контент 
  • іміджевий контент

 

✅Створювали унікальний контент з долученням дизайнерів для статичного та анімованого візуалу, також були залучені сторісмейкер та копірайтер

3. Оформлення сторінок (додали опис для Instagram, створили обкладинку для FB, розробили візуальне оформлення в єдиному стилі для стрічки та Stories).

4. Зміна назви сторінок з «Телемедицина» на «Телелікар».

5. Нейтралізація негативних коментарів. Оскільки багато хто не розумів специфіку роботи сервісу, і немолоде покоління вважає сервіс на кшталт Кашпіровського.

6. Таргетована реклама. Запуск реклами для збільшення кількості показів, залученності на публікаціях та підписників сторінок

Результаты

  • Період співпраці: жовтень 2020 — теперішній час;
  • Збільшили кількість позитивних відгуків на сторінці;
  • Щомісячний приріст підписників у Facebook 1000+ , а планували 300+ підписників щомісяця;
  • Вартість 1 підписника у Facebook = 1,27 грн, а планували за 9,35 грн;
  • Щомісячний приріст підписників у Instagram 200+;
  • Кількість показів  отримали майже в вдвічі більше запланованого.

Березень  показав небувале зростання за багатьма показниками. Це було пов’язано ймовірно із ситуацією в країні та з можливістю отримати безкоштовний доступ до лікарів. І тому було багато репостів публікацій і що вплинуло на загальну кількість взаємодій.