Funfan – створений для свята та соцмереж.
Роман, ви – власник мережі магазинів у Львові та інтернет-магазину декору для свята FunFan. Для просування свого бізнесу ви користуєтеся послугами SMM-ника. Розкажіть, за якими критеріями ви його обирали?
По-перше, SMM-ник був нам просто потрібен. Ми мали до цього іншу людину, яка в нас пропрацювала впродовж двох місяців. Але весь цей час це була робота «на відмашку». Потім на сайті фрілансерів ми знайшли іншого. Першим критерієм було те, що тексти нового SMM-ника викликали довіру. Не знаю чому, але воно відчувалося. Другий критерій – ставлення до роботи, це найголовніше.
Перед тим, як ви з нею почали співпрацювати, ви дуже ретельно розпитували про звіти, попросили подивитися ваші сторінки, зробити аудит. Здавалося, було багато-багато критеріїв, за якими ви обирали фахівця.
Перш за все людина повинна бути спеціалістом у своїй галузі, жити своєю професією.Мені здається, що одразу зрозуміло, чи буде людина працювати чи ні. Буває, що людина ще нічого не зробила і вже каже: «Ой, а мені за це треба доплатити, а мені ще це треба. А що мені з цього буде?» А є людина, яка працює на перспективу. Тобто вона знає, що зробить спочатку якийсь там мінімум, не витративши при цьому особливих зусиль. Є ті, кого цікавлять лише гроші. А нашого нового SMM-ника цікавило більше. Вона завжди сама пропонує зробити це чи інше. Інколи я вже відмовляюся від деяких ідей. І що найважливіше — я її ставлю в приклад: вона о десятій вечора можете відписати Клієнту. Це для мене гарний показник… Таких штук дуже мало в Україні
У вас, як у клієнта, SMM-ник — це підрядник. Як потрібно налаштовувати взаємодію з ним, щоб йшла ефективна робота?
Для мене SMM-ник не зовсім підрядник. Він, як член команди, який цікавиться роботою компанії, приймає активну участь у роботі, пропонує власні ідеї. Людина повинна відчувати чи воно працює, чи ні. Тобто, якщо не працює на другий місяць, то краще відмовитися. Тому що в перший місяць однозначно не буде результату. Принаймні людина цього не відчує. Звичайно, може бути “видимий” результат, якщо просто купувати фоловерів, але ефективності не буде жодної. У випадку з теперішнім SMM-ником, навпаки. Коли людина мені каже, що ми це мусимо почистити, буде менше, але якісніше, то я вже до цього прислухаюсь. Мені важливіша якість, ніж мати десятки тисяч фоловерів, які, крім реклами, нічого не скидають, тобто, немає ніякого ефекту. І найголовніше – це внутрішня довіра. Без цього нікуди.
SMM-ник — не підрядник, це член команди, який цікавиться роботою компанії, приймає активну участь у роботі, пропонує власні ідеї.
Ви щомісяця аналізуєте звіти. І не завжди є приріст основних SMM-показників.
