Особливості просування особистого бренду. Рекомендації від PR-ника
Оксана, Ви PR-ник з 7 річним досвідом роботи. Ваша спеціалізація PR і побудова особистого бренду. Ви створюєте PR- та антикризові стратегії для бізнесу, допомагаєте людям ставати брендами. Розкажіть, будь ласка, з якими брендами, компаніями доводилося працювати (Якщо це не забороняється NDA).
В моєму портфоліо, в основному, крупні b2b-бренди. Найбільш довготривалою, різноманітною та ефективною була співпраця з компанією Метінвест, найкрупнішим в Україні та одним з найбільших в СНД виробників залізорудної сировини і сталі. Наразі працюю з іншим бізнесом групи СКМ – енергетичною компанією ДТЕК Мережі. Окрім того, в моїй добірці – міжнародний інжиніринговий холдинг, освітній проект, адміністрація морських портів тощо. Якщо говорити про особисті бренди, то це дуже різні люди – від психологів до народних депутатів.
Піарник завжди стоїть за компанією або брендом. Чому вирішили вийти з цієї тіні? Чому вирішили просувати свій особистий бренд?
На цю тему ми неодноразово сперечались з колегами. Багато хто вважає зовсім навпаки: піарник, маркетолог не можуть керувати брендом компанії, якщо не створили власного бренду. Моя позиція – десь посередині. Вважаю, це дуже залежить від специфіки діяльності. Скажімо, у мене є кейси, про які не можна розповідати взагалі. Написати про них чи виступити на конференції — справжнє кар’єрне самогубство. В той самий час, для мене як для фахівця є важливою тема роботи із репутацією. І я хочу поділитися своїми знаннями з тими, кому це потрібно. В тіні зазвичай лишається все, що пов’язано з GR, серйозними кризами. А от в b2c, громадському секторі, шоу-бізнесі комунікаційник, навпаки, має бути дуже яскравим.
Багато хто вважає: піарник, маркетолог не можуть керувати брендом компанії, якщо не створили власного бренду. Моя позиція – десь посередині.
Ви, як піарник, підходили до просування своєї сторінки в соцмережах як до клієнтського проекту: створювали стратегію, ставили цілі, вивчали конкурентів або це було за натхненням?
Моя сторінка в Instagram — геть не взірець. Особливо це стосується просування. Кілька разів цю роботу я доручала професійним SMM-никам. Але, на жаль, бажаного результату не отримала. Наразі, звісно, я маю план. Але він дуже гнучкий. І часто щось виходить поза планом. Справжній бренд, на відміну від просування Instagram-сторінки, не будується за кілька місяців. Тож я не прагну швидких результатів.
І чому вибір припав на Instagram? Чому ця соціальна мережа?
Instagram – лише один із каналів комунікації, не більше. Той, хто зупиняється лиш на ньому, неодмінно програє у довгостроковій перспективі. І водночас, не варто намагатися охопити все й одразу. А от чому почала саме з Instagramу – це вже ціла сукупність факторів.
Що для вас важливо в просуванні вашого профілю в Instagram?
Для мене важливим є не просування заради просування. Не стільки важлива кількість підписників, скільки якість. Не хочу сторінку в Instagram в класичному розумінні — хочу справжнє комьюніті розумних і активних людей, що розуміють важливість роботи із репутацією та дбають про її чистоту.
Як ви просуваєте свою сторінку?
Наразі — ніяк. Хочу навчитись взаємодіяти з тими людьми, що уже є моїми підписниками. Бачу, що пости зберігають, пересилають. Але зовсім не коментують. Раніше використовувала таргетинг і був один марафон, іноді вмикаю мінімальний маслайкінг, аби перекрити органічні відписки.
Як ви монетизуєте свою сторінку?
Наразі сторінка абсолютно не приносить прибутку. Скажу навіть більше: за перші кілька місяців, поки працювала з SMM-никами, на неї були витрачені чималі кошти. В майбутньому, скоріш за все, використовуватиму її для залучення клієнтів. Та на даному етапі мова про це не йде.
У вас акаунт зовсім молодий, ви ведете його з травня 2019 р. Якими досягненнями ви можете похвалитися?
Найбільшим досягненням, як на мене, є довіра. Приміром, наразі мені потрібен PR-менеджер в офіс в Одесу. І коли я опублікувала Stories про це, отримала кілька резюме від дівчат, що хочуть зі мною працювати. Усі з інших міст і готові до переїзду в Одесу. Це дорого вартує для мене особисто.
Давайте трохи поговоримо про вашу спеціалізацію. Є експерти, які стверджують, що особистий бренд є у кожного. Ви згодні з цим? І чому?
З цим же успіхом можна стверджувати, що брендом є кожний виробник ковбаси. Бренд – це ментальна конструкція, тобто, він існує лише у нашій голові. Саме тому йому важко надати чітке визначення. І поняття «бренд» кожен розуміє по-своєму. Але є 2 речі, які для мене визначають бренд. Перше – це очікування від взаємодії з брендом. Умовно, знайомі Вас ідентифікують як добру/лиху/веселу/негативну людину. І знають, чого очікувати при спілкуванні з Вами. Та є ще другий показник. Це охоплення. І ним похвалитися може далеко не кожен. Тому, як на мене, не варто вважати брендом абсолютно кожну людину.
Як ви вважаєте, поняття «репутація» та «особистий бренд» що це одне й теж чи ні?
Цікаве питання. Якщо подумати, це максимально близькі, але не ідентичні поняття.
Якщо клієнт приходить до вас і каже: «Я хочу бути популярним». Які перші 5 запитань ви йому задасте?
Навіщо? Навіщо? Навіщо? Навіщо? Навіщо? По аналогії з методом п’яти «Чому». Спочатку – істинна потреба. Потім – решта. До того ж, дуже важливим є співпадіння цінностей.
Якщо істинна потреба клієнта не відповідає моїм внутрішнім переконанням, ми не будемо співпрацювати.
Чи є якісь критерії, за якими можна зрозуміти чи потрібен людині персональний бренд?
Гадаю, тут кожна людина має визначитись особисто. Та варто врахувати, що побудова персонального бренду – це не спринт, а повноцінний марафон. Складна, часом виснажлива, і довготривала робота. Ще й непроста, як шахова партія. І завжди варто задавати собі питання: чи варта моя мета цих зусиль? А тоді вже братися за стратегію і тактику.
